Наприкінці 2025 року портал Burnout Aid є простором, куди люди з активістським і лідерським досвідом повертаються по інструменти, знання й підтримку в процесі вигорання. Burnout Aid поєднує інструменти для самостійного визначення рівня ризику вигорання з методами подолання цього стану - на індивідуальному, командному та організаційному рівнях.
На порталі зібрані знання та практичні матеріали: статті, подкасти, сценарії воркшопів, організаційні політики, шаблони документів і ресурси, що підтримують команди в реальних змінах культури праці.
Початок
Історія порталу Burnout Aid розпочалася у 2019 році, коли Фундація Culture Shock - у партнерстві з організаціями K-Zona (Хорватія) та City of Women / Mesto Žensk (Словенія) - почала реалізацію проєкту «Burnout Aid». Це було перше настільки масштабне міжнародне підприємство в історії фундації: багаторічний дослідницький проєкт, що вимагав координації трьох організацій, які працюють на перетині культури, освіти та прав людини.
У Польщі тема вигорання лише починала входити в ширший суспільний дискурс, тоді як, наприклад, у Словенії, де «burnout» стало словом року 2018, публічна дискусія вже була розвиненою. Водночас бракувало перспективи НУО, що діють у Центрально-Східній Європі. Саме тому ми спільно шукали мову й інструменти для роботи з цим явищем.
У вересні 2019 року стартували дослідження та аналіз матеріалів з усієї Європи, а в грудні ми придбали домен burnout-aid.eu. Від самого початку ми хотіли, щоб портал став місцем, де люди, які працюють у НУО, знайдуть контент, що допоможе їм краще зрозуміти, чим є процес вигорання. Ми зосередилися на двох ключових перспективах: індивідуальній та організаційній.
В індивідуальній перспективі для нас були важливими чотири виміри: фізичний, емоційний, когнітивний і поведінковий. В організаційній - трудові права, стосунки в команді, комунікація, типи зайнятості, антивигоранняна підтримка та процедури, що підвищують відчуття безпеки людей на роботі, зокрема стабільність зайнятості.
Наш перший тест для вимірювання рівня ризику вигорання був доступний чотирма мовами: польською, англійською, словенською та хорватською. Уже на цьому етапі стала помітною масштабність потреб: індивідуальною версією скористалися понад 1,6 тисячі осіб із кількох десятків країн, а організаційною - понад 230 НУО, не лише з Європи. Це був чіткий сигнал: вигорання в громадянському секторі є поширеним і має глобальний вимір.
Роки 2021-2022
У 2021 році стартував проєкт «Let it Work – Діймо здорово». Це багаторічна, багаторівнева ініціатива, що охоплювала освітні, дослідницькі та впроваджувальні дії й надала порталу його теперішній напрям і динаміку.
На порталі ми розмістили:
- статті,
- подкасти,
- сценарії воркшопів,
- організаційні політики,
- шаблони договорів,
- вправи,
- короткі репортажі.
Ми проводили супервізії, воркшопи й консультації, надаючи підтримку людям із сотень організацій - від інституцій культури, через малі локальні НУО, низові рухи та мережі підтримки, до міжнародних організацій.
Поєднуючи теорію з практикою в такому масштабі, з часом ми почали помічати спільні патерни перевантаження:
- організаційні колюзії (неусвідомлені домовленості, що підтримують перенавантаження),
- операційний хаос,
- невидиму емоційну працю,
- комунікаційні труднощі,
- напругу, пов’язану з відповідальністю та темпом роботи.
Ми також побачили, наскільки сильний вплив на вигорання мають глобальні кризи, системні нерівності та динаміка цифрового розвитку. Нова обізнаність про сектор дозволила нам напрацювати нові матеріали, інструменти й методи.
Роки 2023-2025
Це період інтенсивного розвитку завдяки підтримці Open Society Foundations. Фінансування OSF дало змогу паралельно здійснити змістовну, UX-ову та графічну перебудову, а також розвинути інфраструктуру порталу.
Саме в цей час виникло Oxygen Consortium - міжнародна мережа організацій, що працюють у сфері прав людини та громадянського суспільства й прагнуть зробити турботу про добробут і психологічну стійкість невід’ємною частиною стандартів праці.
Ми ділимося досвідом і спільно шукаємо шляхи впровадження змін. Нова обізнаність про сектор дала нам змогу створити нові інструменти, методи та матеріали.
Паралельно ми розвиваємо мережу експертних осіб, які pro bono та low bono (безоплатно або за символічну винагороду) підтримують організації в кризових ситуаціях або в процесах довготривалих змін. Результатом стане доступна на порталі база найкращих практик і прикладів дій у сфері добробуту та прав людини.
Сучасна модель Burnout Aid базується на напрацюваннях першої фази, але є більш нюансованою й точною. Вона допомагає зрозуміти, що насправді живить вигорання:
- ритм роботи й темп завдань,
- організаційну культуру,
- якість стосунків і комунікації,
- розподіл відповідальності,
- емоційну безпеку,
- соціальні, політичні та цифрові чинники.
Burnout Aid показує, що вигорання є процесом у системі стосунків - навіть якщо проявляється на рівні окремої людини. Що його можна виявити на ранніх етапах. Що воно є зворотним. І що організації справді мають вплив на те, якою є робота людей, які їх створюють.
Від самого початку портал був доступний чотирма мовами: польською, англійською, хорватською та словенською. У наступні роки ми розвивали як польську, так і англомовну частини.
Наразі триває підготовка до запуску української та російської версій - адаптованих до потреб громадянського суспільства України та всього регіону.
Ми не зупиняємося. У планах також:
- онлайн-курси;
- застосунок, що підтримуватиме процес онлайн-освіти;
- подальший розвиток контенту, який допомагає людям і організаціям відновлювати баланс.
Залишайтесь з нами.
Якщо ви хочете підтримати розвиток порталу Burnout Aid, ви можете зробити пожертву на статутні цілі Фундації Culture Shock.
Якщо маєте компетенції, якими хочете підтримати громадянське суспільство, ви можете долучитися до нашої мережі експертних осіб pro bono та low bono.
