Pod koniec 2025 roku portal jest miejscem, do którego osoby aktywistyczne i liderskie wracają po narzędzia, wiedzę i wsparcie w procesie wypalenia. Burnout Aid łączy narzędzia do samodzielnego sprawdzenia poziomu ryzyka wypalenia z metodami na radzenie sobie z nim. Wszystko to na poziomie indywidualnym, zespołowym i organizacyjnym. Na portalu znajdziesz wiedzę i materiały praktyczne: artykuły, podcasty, scenariusze warsztatów, polityki organizacyjne, wzory dokumentów i zasoby wspierające zespoły w realnej zmianie kultury pracy.
Początki
Historia portalu Burnout Aid zaczęła się w 2019 roku, gdy Fundacja Culture Shock – w partnerstwie z organizacjami K-Zona (Chorwacja) oraz City of Women/Mesto Žensk (Słowenia) – rozpoczęła realizację projektu „Burnout Aid”. Było to pierwsze tak duże międzynarodowe przedsięwzięcie w historii fundacji: wieloletni badawczy projekt wymagający koordynacji trzech organizacji działających na styku kultury, edukacji i praw człowieka. W Polsce temat wypalenia dopiero przebijał się do szerszej świadomości, ale np. w Słowenii, gdzie „burnout” zostało słowem roku 2018, debata była już zaawansowana. Nadal jednak brakowało perspektywy NGO działających w Europie Środkowo-Wschodniej. Wspólnie szukaliśmy więc języka i narzędzi, by nad tym pracować.
We wrześniu 2019 ruszyły badania i analiza materiałów z całej Europy, a w grudniu wykupiliśmy domenę burnout-aid.eu. Od początku chcieliśmy, by portal był miejscem, gdzie osoby pracujące w NGO znajdą treści, które pomogą im lepiej rozumieć, na czym polega proces wypalenia. Skupiliśmy na dwóch głównych perspektywach: indywidualnej i organizacyjnej. W perspektywie indywidualnej kluczowe były dla nas cztery wymiary: fizyczny, emocjonalny, poznawczy i behawioralny. W perspektywie organizacyjnej: prawa pracownicze, relacje w zespole, komunikacja, typy zatrudnienia, wsparcie antywypaleniowe oraz procedury zwiększające poczucie bezpieczeństwa osób pracujących, w tym stabilność zatrudnienia.
Nasz pierwszy test służący do mierzenia poziomu ryzyka wypalenia był dostępny w czterech językach (polskim, angielskim, słoweńskim i chorwackim). Już na tym etapie widoczna była skala potrzeb: z wersji dla indywidualnych osób skorzystało ponad 1,6 tys. osób z kilkudziesięciu krajów, a z wersji dla organizacji ponad 230 NGO – nie tylko z Europy. To był jasny sygnał: wypalenie w sektorze obywatelskim jest powszechne i ma wymiar globalny.
Lata 2021-2022
W 2021 roku wystartował projekt „Let it Work – Działajmy Zdrowo”. To kilkuletnie, wielopoziomowe przedsięwzięcie, obejmujące działania edukacyjne, badawcze i wdrożeniowe, które nadały portalowi obecny kierunek i dynamikę.
Na portalu umieściłyśmy:
- artykuły,
- podcasty,
- scenariusze warsztatów,
- polityki organizacyjne,
- wzory umów,
- ćwiczenia,
- krótkie reportaże.
Prowadziłyśmy superwizje, warsztaty i konsultacje, obejmując wsparciem osoby z setek organizacji: od instytucji kultury, przez małe lokalne NGO, ruchy oddolne i sieci wsparcia po organizacje międzynarodowe.
Dzięki łączeniu teorii z praktyką na tak dużą skalę z biegiem czasu zaczęłyśmy widzieć wspólne wzorce przeciążenia:
- koluzje organizacyjne,
- chaos operacyjny,
- niewidzialną pracę emocjonalną,
- trudności komunikacyjne,
- napięcia związane z odpowiedzialnością i tempem pracy.
Dostrzegłyśmy także, jak duży wpływ na wypalenie mają globalne kryzysy, nierówności systemowe i dynamika cyfrowego rozwoju. Nowa wiedza o sektorze pozwoliła nam wypracować nowe materiały, narzędzia i metody
Lata 2023-2025
To okres intensywnej rozbudowy dzięki wsparciu Open Society Foundations. Finansowanie OSF umożliwiło równoległą przebudowę merytoryczną, UX-ową i graficzną oraz rozwój infrastruktury portalu.
To także czas, kiedy powstało Oxygen Consortium – międzynarodowa sieć organizacji działających na rzecz praw człowieka i społeczeństwa obywatelskiego, która dąży do tego, by dbałość o dobrostan i odporność psychiczną stały się istotną częścią standardów pracy. Dzielimy się doświadczeniami i wspólnie szukamy sposobów na wprowadzanie zmian. Nowa wiedza o sektorze pozwoliła nam wypracować nowe narzędzia, metody materiały.
Równolegle rozwijamy sieć osób eksperckich, które pro bono i low bono wspierają organizacje w kryzysie lub w długofalowej zmianie. Efektem będzie dostępna na portalu baza dobrych praktyk i przykładów działań w obszarze dobrostanu i praw człowieka. Obecny model Burnout Aid powstał na fundamentach z pierwszej fazy, jednak jest bardziej zniuansowany i precyzyjny.
Pomaga zrozumieć, co realnie napędza wypalenie:
- rytm pracy i tempo zadań,
- kultura organizacyjna,
- jakość relacji i komunikacji,
- podział odpowiedzialności,
- bezpieczeństwo emocjonalne,
- czynniki społeczne, polityczne i cyfrowe.
Burnout Aid pokazuje, że wypalenie jest procesem w systemie relacji – choć objawia się na poziomie jednostki. Że można je rozpoznać wcześnie. Że jest odwracalne. I że organizacje naprawdę mają wpływ na to, jak wygląda praca ludzi, którzy je tworzą. Portal od początku był dostępny w czterech językach: polskim, angielskim, chorwackim i słoweńskim. W kolejnych latach rozbudowywałyśmy zarówno część polską, jak i angielską. Trwają przygotowania do wdrożenia wersji ukraińskiej i rosyjskiej – dostosowanych do potrzeb społeczeństwa obywatelskiego Ukrainy i całego regionu.
Nie zatrzymujemy się. W planach są także:
- kursy online;
- aplikacja wspierająca proces edukacji online;
- dalszy rozwój treści wspierających osoby i organizacje w odzyskiwaniu równowagi.
Stay tuned.
Jeśli chcesz wesprzeć rozwój portalu Burnout Aid, możesz przekazać darowiznę na cele statutowe Fundacji Culture Shock.
Jeśli masz kompetencje, którymi chcesz wesprzeć społeczeństwo obywatelskie, możesz dołączyć do naszej sieci osób eksperckich pro bono i low bono.
