Когда креативность угасает
Представьте себе: команда экологической организации узнаёт, что их проект по защите прибрежных территорий был отклонён муниципальными властями. Это означает потерю средств на запланированные, в рамках проекта,образовательные мастерские и, следовательно, на оплату труда значительной части команды. Лидерка созывает срочное собрание, чтобы придумать выход из ситуации. Люди взвинчены и подавлены. Кто-то ищет виноватых, кто-то испытывает чувство вины, кто-то обвиняет систему. Находится человек, который видит и подробно описывает целую цепочку будущих катастрофических последствий отказа в финансировании проекта. Часть команды уже мысленно начинает искать новую работу. Ни одного решения не появляется. Собрание заканчивается быстрее обычного, а люди выходят из комнаты с чувством бессилия и убеждённостью в поражении. Они забыли, что почти каждый проект – это компромисс между целями (а также ценностями и возможностями) организации и целями грантодателя. Что при подготовке заявки, подстраиваясь под требования, им приходилось отказываться от важных для себя элементов или добавлять то, что они не считали необходимым. Концепция проекта, созданная несколькими месяцами ранее огромными усилиями многих людей, теперь кажется единственно возможной. Потеря финансирования будто блокирует будущее.
Так выглядит момент, когда команда попадает в туннель. Злость, страх и фрустрация сужают горизонт. Это не редкость. В третьем секторе подобные истории происходят каждый день.
Откуда берётся туннельное мышление?
Люди в этой команде не забыли внезапно, как быть креативными. Их заблокировали усталость и стресс. Хроническое напряжение действует как тормоз – мозг переходит в режим выживания. Активируется лимбическая система, отвечающая за страх и гнев, и отключается префронтальная кора, которая отвечает за планирование, рефлексию и… свежие идеи.
Чем дольше длится такое состояние, тем сложнее из него выбраться. Всё меньше энергии уходит на поиск решений и всё больше – на то, чтобы просто пережить день. Креативность замирает, а её место занимает апатия и отказ от действия.
Каковы последствия для организации?
Туннельное мышление приводит к тому, что встречи, вместо того чтобы мотивировать, становятся источником дополнительного напряжения. Люди избегают разговоров, а проблемы заметаются под ковёр.
Организация работает всё менее эффективно, проекты затягиваются или вовсе не реализуются. Получатели помощи видят всё меньше результатов и перестают верить, что что-то может измениться. В лучшем случае всё заканчивается постоянным «тушением пожаров». В худшем – уходом людей, у которых ещё хватает сил уйти.
Почему креативность так важна?
Креативность часто воспринимается как дополнительный навык, полезный лишь для отдельных задач. Между тем она является основой, особенно для общественных организаций. Именно она позволяет увидеть больше возможностей, соединить разные точки зрения и придумать новое там, где другие видят тупик.
Без креативности команды начинают воспроизводить старые паттерны и всё глубже выгорать. А ведь мир вокруг меняется, ожидания растут, проблемы становятся всё более сложными. Организации, которые не развивают креативность, теряют смысл своей деятельности и доверие людей, ради которых они работают.
Как вернуть креативность и горизонт?
Хорошая новость в том, что из туннеля можно выйти. На первом этапе не стоит ожидать, что решение или даже разумные идеи появятся сразу. Важно дать себе и команде время выпустить эмоции – злость и даже панику. Только после этого можно планировать следующие шаги.
Что помогает:
- увидеть и назвать проблему;
- задавать на встречах открытые вопросы, расширяющие перспективу;
- «встать на место» других – получателей помощи, партнёров, коллег по команде;
- проверка фактов;
- выход из офиса, пауза от экрана, прогулка, кофе в парке;
- планирование восстановительных действий так же серьёзно, как и проектной работы.
В команде экологов вернуть креативность помог разговор о ситуации с человеком извне, не вовлечённым эмоционально в проект. Это позволило увидеть другую перспективу и новый контекст, а также провести фасилитированную встречу в более широком круге. Среди результатов – разбиение проекта на элементы, из которых, как из конструктора, можно собирать разные предложения, а также список из нескольких десятков мест, учреждений и организаций, потенциально заинтересованных в сотрудничестве.
Как мы работаем?
В Фонде Culture Shock мы помогаем командам возвращать энергию и идеи. Мы показываем, как распознавать схемы, которые блокируют креативность, и учим простым способам её развития – даже в сложных условиях.
Здесь нет магии. Креативность – не качество, присущее только художникам. Это навык, который любая команда может тренировать и укреплять. И благодаря этому возвращаться к тому, что для неё действительно важно.
Почему это того стоит?
Креативность – это не только более качественные проекты. Это также:
- большая устойчивость к кризисам;
- больше сотрудничества и доверия в команде;
- меньше напряжения и недопонимания;
- чувство смысла и устойчивость деятельности.
О креативности стоит заботиться уже сегодня – прежде чем усталость и привычные схемы окончательно сузят горизонт.
