К концу 2025 года портал Burnout Aid стал пространством, куда люди с активистским и лидерским опытом возвращаются за инструментами, знаниями и поддержкой в процессе выгорания. Burnout Aid объединяет инструменты для самостоятельной оценки уровня риска выгорания с методами его преодоления – на индивидуальном, командном и организационном уровнях.
На портале собраны знания и практические материалы: статьи, подкасты, сценарии воркшопов, организационные политики, шаблоны документов и ресурсы, поддерживающие команды в реальных изменениях культуры труда.
Начало
История портала Burnout Aid началась в 2019 году, когда Фонд Culture Shock – в партнёрстве с организациями K-Zona (Хорватия) и City of Women / Mesto Žensk (Словения) – запустил проект «Burnout Aid». Это стало первым столь масштабным международным проектом в истории фонда: многолетним исследовательским процессом, требовавшим координации трёх организаций, работающих на пересечении культуры, образования и прав человека.
В Польше тема выгорания лишь начинала входить в более широкий общественный дискурс, тогда как, например, в Словении, где «burnout» стало словом года в 2018-м, публичная дискуссия уже была хорошо развита. При этом по-прежнему не хватало перспективы НКО, работающих в Центрально-Восточной Европе. Именно поэтому мы совместно искали язык и инструменты для работы с этим феноменом.
В сентябре 2019 года стартовали исследования и анализ материалов со всей Европы, а в декабре был приобретён домен burnout-aid.eu. С самого начала мы стремились создать пространство, где люди, работающие в НКО, могли бы найти контент, помогающий глубже понять, что представляет собой процесс выгорания. Мы сосредоточились на двух ключевых перспективах: индивидуальной и организационной.
В индивидуальной перспективе для нас были важны четыре измерения: физическое, эмоциональное, когнитивное и поведенческое. В организационной – трудовые права, отношения в команде, коммуникация, типы занятости, анти-выгорающая поддержка и процедуры, повышающие ощущение безопасности на рабочем месте, включая стабильность занятости.
Наш первый тест для оценки уровня риска выгорания был доступен на четырёх языках: польском, английском, словенском и хорватском. Уже на этом этапе стал очевиден масштаб потребностей: индивидуальной версией воспользовались более 1,6 тысячи человек из нескольких десятков стран, а организационной – более 230 НКО, не только из Европы. Это был чёткий сигнал: выгорание в гражданском секторе широко распространено и имеет глобальное измерение.
2021–2022 годы
В 2021 году стартовал проект «Let it Work – Действуем здорово». Это многолетняя, многоуровневая инициатива, включавшая образовательные, исследовательские и внедренческие действия и задавшая порталу его нынешнее направление и динамику.
На портале были размещены:
- статьи,
- подкасты,
- сценарии воркшопов,
- организационные политики,
- шаблоны договоров,
- упражнения,
- короткие репортажи.
Мы проводили супервизии, воркшопы и консультации, оказывая поддержку людям из сотен организаций – от институций культуры, через небольшие локальные НКО, низовые движения и сети поддержки, до международных организаций.
Соединяя теорию с практикой в таком масштабе, со временем мы начали замечать общие паттерны перегрузки:
- организационные коллюзии (неосознаваемые договорённости, поддерживающие перегрузку),
- операционный хаос,
- невидимую эмоциональную работу,
- трудности в коммуникации,
- напряжение, связанное с ответственностью и темпом работы.
Мы также увидели, насколько сильное влияние на выгорание оказывают глобальные кризисы, системные неравенства и динамика цифрового развития. Новое понимание сектора позволило нам разработать новые материалы, инструменты и методы.
2023–2025 годы
Этот период стал временем интенсивного развития благодаря поддержке Open Society Foundations. Финансирование OSF позволило параллельно провести содержательную, UX- и графическую трансформацию, а также развить инфраструктуру портала.
Именно в это время возник Oxygen Consortium – международная сеть организаций, работающих в сфере прав человека и гражданского общества и стремящихся сделать заботу о благополучии и психологической устойчивости неотъемлемой частью стандартов труда.
Мы делимся опытом и совместно ищем пути внедрения изменений. Новое понимание сектора позволило нам создать новые инструменты, методы и материалы.
Параллельно мы развиваем сеть экспертных специалистов, которые pro bono и low bono (бесплатно или за символическое вознаграждение) поддерживают организации в кризисных ситуациях или в процессах долгосрочных изменений. Результатом станет доступная на портале база лучших практик и примеров действий в сфере благополучия и прав человека.
Современная модель Burnout Aid опирается на наработки первой фазы, но является более нюансированной и точной. Она помогает понять, что действительно подпитывает выгорание:
- ритм работы и темп задач,
- организационную культуру,
- качество отношений и коммуникации,
- распределение ответственности,
- эмоциональную безопасность,
- социальные, политические и цифровые факторы.
Burnout Aid показывает, что выгорание – это процесс внутри системы отношений, даже если проявляется на уровне отдельного человека. Что его можно распознать на ранних этапах. Что оно обратимо. И что организации действительно влияют на то, какой становится работа людей, которые их создают.
С самого начала портал был доступен на четырёх языках: польском, английском, хорватском и словенском. В последующие годы мы развивали как польскую, так и англоязычную версии.
В настоящее время продолжается подготовка к запуску украинской и русской версий – адаптированных к потребностям гражданского общества Украины и всего региона.
Мы не останавливаемся. В планах также:
- онлайн-курсы;
- приложение, поддерживающее процесс онлайн-обучения;
- дальнейшее развитие контента, помогающего людям и организациям восстанавливать баланс.
Оставайтесь с нами.
Если вы хотите поддержать развитие портала Burnout Aid, вы можете сделать пожертвование на уставные цели Фонда Culture Shock.
Если у вас есть компетенции, которыми вы хотели бы поддержать гражданское общество, вы можете присоединиться к нашей сети экспертных специалистов pro bono и low bono.
